1、 为什么点播节目的时候，播放器无动静以及底下出现"已关闭"的提示？
答：这种情况一般是由于没有设置服务器管理器地址所致，可以在打开节目管理器时，点"设置"进入，把"VOD服务器地址"设为本机的地址即可。或者在上传节目时看存放的路径是否正确。

2、 为什么打开服务器管理器的时候出现"网络初始化错误"？
答：需要首先运行软件锁服务器。

3、 VOD系统可以提供多少路的并发连接？
答：一般来说，单台服务器在100M共享的条件下，用384Kbps的码率（VCD画质）输出可以同时供300用户点播。

4、 直播需要什么样的硬件支持？
答：如果是直播的话，需要在工作站端安装视频捕捉卡和摄像头，如果是转播的话需要视频捕捉卡外还需要有线电视盒、VCD和DVD机等。

5、 客户端需要安装软件吗?
答：客户端不需要特别安装软件，只要通过浏览器就可以访问服务器内容。推荐IE5.0以上，Media play 7.0(Media play 7.0在首页上有下载)

6、 安装VOD系统的软件环境？
答：Win2000 server(要有iis组件)+SQL server 7.0

7、 为什么MPG、AVI文件不能直接点播？
答：因为这是一个基于流媒体的点播系统，上述的文件的尺寸太大，所发以不能直接点播，但可以边压缩边观看。像WMV、WMA、MP3、ASF和WAV等经过压缩过的文件就可以直接点播。

8、 如何冻结一个用户？
答：在WEB界面下的"用户管理"里，找到用户选择"冻结"即可。

9、 如何设置用户的权限？
答：只有系统管理员可以设置用户的权限。进入WEB界面，以管理员的身份登录，进入到"用户管理"的"所有用户"里，选点想要改动的用户，在用户组名的下拉列表中选择想分配到的组别（每个组别的权限在节目管理器里修改）。

10、 怎样增加点播节目？
答：打开节目管理器，打开菜单文件"新建"里的"点播发布点"命令，输入要求提供的信息即可。

11、 哪些文件是以点播节目形式上传，而哪些是以文件资料形式上传？
答：除了WMV、WMA、WAV、ASF、MP3文件外，其他的都是以文件资料形式上传。

12、 为什么98下不能点播AVI文件？
答：因为AVI文件采用的压缩方式是多种多样的，有的AVI文件是需要解码器（DIVX）才能播放的。

13、 用WM7作的WMV与ASF有什么区别？
答：两种文件采用的CODEC（版本）不同，WMV一般是采用Windows media video/audio 7的，而ASF采用的一般是Microsoft MPG4 V(3/2/1),音频部分是Windows media audio V2/1.

14、在有声卡的工作站上转播没有声音的AVI文件时，可以把声卡作为音源，或者选期货一个音频文件（如果不选的话会出错）。在没声卡的工作站上转播一般的视频文件应该没问题。

　

1、电子教室的版本分为两个：需要管理者的版本和不需要管理者的版本
学校要安装需要管理者的版本时：要注意加密狗一定要加在安装管理者计算机的口上，并且要注意管理者不能安装在装有教师机和学生机软件的计算机上，要单独安在一台计算机上。

2、多频道教学假如100台计算机，只要一套100用户的软件和一个加密狗，分为3个不同的频道1频道为50个学生，2频道为别的50个学生，那3频道为总的100个学生，我们可以进行交叉配置，交叉学习。

3、软件上的图标和下面的文字都可以改动，你只要记住点鼠标的右键，就可以进行改动。

4、在多频道教学中设置共享目录是一个问题，这和WINDOWS的不一样，这是用来文件传输程序使用。

5、问：为什么我有声卡和麦克风却不能语音广播和语音对讲？
答：首先确认您的声卡驱动程序已正确安装。再检查音量控制程序的音频输入设备选项中是否选择了麦克风，如都正确，就可以进行语音广播。语音对讲或学生发言需要全双工声卡的支持，可按如下方法检验：用媒体播放器选择.WAV文件播放，播放过程中打开附件中的录音机看是否能进行录音，如能录音即为全双工声卡，如不能录音则为单工声卡。

6、问：带声音广播课件时，为什么有的学生机听不到课件的声音？
答：首先确认教师机是否配置了全双工声卡，学生机均配有声卡，且声卡能正常工作。然后在教师机主界面录音设定中点击录音设备的箭头后选择Stereo Mixer（混音输出）或类似描述，在小方框上打勾，这样就可以将课件的声音广播出去。

7、问：为何对讲时听到自己的回音？
答：可能是声卡屏蔽性不好，降低录音音量可以明显减少回音。也可能是对方声卡的录音设定中选择了循环回放，导致播放的声音转到录音口，从而通过网络回传到自己。

8、问：我安装的多媒体教室都正确，但广播时，出现花屏？
答： 因为你的显卡驱动程序版本太低了，或是显卡与DirectX兼容性不好，要进行显卡驱动程序的升级，TNT2的显卡可能出现的情况较多，安装好了新的驱动问题会解决。

9、问：屏幕广播后，学生机屏幕色彩失真？
答：此情况一般发生在Windows 95 机器上。Windows 95不能动态切换色彩数目，因此用较少的色彩数目显示较多色彩的图像时便会出现色彩失真。请在学生端设置显示属性中的色彩数目并重启机器。

10、问：学生机能够接收网络影院，但画面色彩不正确？
答：请先使用窗口方式执行网络影院，若色彩正确则说明学生机显卡与DirectX 全屏模式兼容性不好。请降低学生机的显示模式、更换学生机显卡驱动程序或关闭学生机图形加速选项后再试。

11、问：学生机接收不到网络影院的影像？
答：请在学生端检查DirectX Media 是否已正确安装。可使用Windows Media Player打开一MPEG文件播放。

12、问：学生机接收网络影院后显示一黑屏窗口，不能正常播放？
答：请先将学生机声卡禁止或移除后再试。若此时能够正常播放，则请检查学生机声卡是否安装正确，若不正确，请重新安装或更换声卡驱动程序。

13、问：学生机在接收网络影院一断时间后出现一次很短的停顿？
答：此情况是由声卡的时钟不正确造成的，请更换教师机或学生机的声卡（最好是另一品牌）再试。

14、问：在执行远程关机或重启后，学生机在启动后桌面会显示Active Desktop 错误信息？
答：远程关机或重启与使用本机的"关闭系统"不同，是强制性关机动作，Active Desktop不能处理该关机动作。您可将文件夹选项中的Windows桌面更新设置为传统风格。

15、问：为什么我的学生机始终登录不到教师机上？
答：请检查您的学生机与教师机频道号是否对应，再用ping命令检查学生机与教师机之间TCP/IP协议层是否真正连通（网上邻居不准确），如不通则检查或重新安装TCP/IP协议，并且进行配置好TCP/IP协议。

16、问：为什么我的学生机登录后会经常掉线？
答：这是由于您的网络异常造成的，请用网络检测软件（如sniffer 可以去上网找）来进行网络检查网络的通畅与阻塞情况，并尝试更换网卡、HUB，检查交换机设置来进行故障确定。

17、当系统装有硬盘保护卡时，装多媒体教室老死机是什么原因？
答：你要确认你的硬盘保护卡是纯WINDOWS32位模式，如果不是的话，你要把她的WINDOWS属性中把32位模式选中，WIN98系统（我的电脑属性----性能---文件系统---疑难解答----禁用32位保护模式（选中）），重新启动计算机。如果还是死机的话，你要更换纯WINDOWS32位模式硬盘保护卡。系统装有硬盘保护卡的计算机速度会减慢，是正常的。

18、问：如果广播影院时，出现"非法操作，请关闭！"
答：把所有计算机的"网上邻居"属性-"TCP/IP属性"-"高级"-"设为默认的通信协议"选上。使其产生同步。

19、学生启动计算机时不要让他们按"CTRL+ALT+DELETE"，以免登录不上教师机。

1、考试安装时要注意更改端口号，因为80为WIN2000默认的端口号最好改为四位数，例：8086。

2、网络考试不需要SQLSERVER的支持，直接调用ODBC。

3、IIS很重要，一定要设好，如果第一次正确安装但不能使用的话，可能是你的操作系统或，IIS有问题，你要把她卸载，IIS里WEB的东西都要删除，包括安装的根目录，进行检查IIS，和 WIN2000SERVER操作系统是不是有问题，一般是IIS有问题，要把她删掉， 重装IIS ，再重新安装一遍，只要系统没问题 ，一定会成功。

4、安装完后一定要注意将服务器端"DB"目录设为完全共享，共享名为"PDTEXAMDB"。默认安装时会自动设置这一项，但安装完一定要看一下，是否设 置了，没有的话一定要手动设置。

5、在教师机端安装系统盘上的"CLIENTSETUP"目录中的组卷安装程序，安装完了如果和服务器连不上的话，先检查网络是不是通的，或者是没有在服务器考试平台上加此教师名，

6、教师备课机房的计算机都可以安装系统盘上的"CLIENTSETUP"目录中的组卷系统，进行各自的组卷

7、 学生机端直接用IE进行考试，如果你打开时看不到题目，你要更改IE浏览器的属性，把安全级别设为最底，重新启动计算机。可以进行考试。

8、 进行考试时，一定要把教师端的组卷系统关闭。